Polityka prywatności

Polityka prywatności Wersja 1.0 • Data wejścia w życie:21.04.2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych w serwisie internetowym dostępnym pod adresem www.specbox.pl („Serwis").

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z funkcjonowaniem Serwisu oraz komunikacją prowadzoną za jego pośrednictwem jest SPECBOX EXPRESS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA z siedzibą przy Aleja Powstańców Śląskich 22, 30-570 Kraków, KRS: 0000434425, NIP: 6792398368 („Administrator").

Polityka obejmuje w szczególności zasady przetwarzania danych osób odwiedzających Serwis, osób kontaktujących się z Administratorem za pośrednictwem Serwisu lub innych kanałów wskazanych w Serwisie, a także osób korzystających z funkcji „Umów wizytę" w celu zarejestrowania wizyty w serwisie samochodowym.

Niniejsza Polityka dotyczy wyłącznie Serwisu www.specbox.pl. Sam fakt funkcjonowania Administratora w grupie kapitałowej nie oznacza współadministrowania danymi z innymi podmiotami tej grupy.

W miejscach zbierania danych, w szczególności przy formularzach kontaktowych lub Formularzu wizyty, Administrator może udostępniać dodatkowe informacje dotyczące konkretnego procesu. Takie informacje stanowią uzupełnienie niniejszej Polityki, a w razie rozbieżności mają pierwszeństwo w zakresie danego procesu.

§ 2. Administrator i dane kontaktowe

Administratorem danych osobowych jest SPECBOX EXPRESS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA z siedzibą przy Aleja Powstańców Śląskich 22, 30-570 Kraków, KRS: 0000434425, NIP: 6792398368.

Z Administratorem można skontaktować się w sprawach ogólnych związanych z Serwisem, pisząc na adres: [email protected].

Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych, w tym realizacji praw osób, których dane dotyczą, można kontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych pod adresem: [email protected].

§ 3. Skąd mamy dane i jaki jest ich zakres

Co do zasady Administrator pozyskuje dane osobowe bezpośrednio od Ciebie, w szczególności gdy:

odwiedzasz Serwis i korzystasz z jego funkcjonalności; przesyłasz wiadomość przez formularz kontaktowy, pocztę elektroniczną lub inny kanał wskazany w Serwisie; korzystasz z funkcji „Umów wizytę" i wypełniasz Formularz wizyty w celu zarejestrowania wizyty w wybranym serwisie samochodowym; korzystasz z Serwisu przy użyciu plików cookies i podobnych technologii zgodnie z przyjętymi przez Ciebie ustawieniami.

Zakres przetwarzanych danych zależy od celu i sposobu korzystania z Serwisu. Administrator może przetwarzać w szczególności:

dane identyfikacyjne, takie jak imię i nazwisko; dane kontaktowe, takie jak adres e-mail, numer telefonu; dane dotyczące pojazdu oraz preferowanego terminu wizyty, podane w Formularzu wizyty; dane zawarte w treści wiadomości i formularzy kontaktowych; dane techniczne i eksploatacyjne, takie jak adres IP, identyfikatory internetowe, informacje o urządzeniu, systemie operacyjnym, przeglądarce, logach systemowych, dacie i czasie połączenia oraz aktywności w Serwisie; informacje o wyrażonych zgodach, preferencjach kontaktowych i ustawieniach cookies.

§ 4. Cele, podstawy prawne i okresy przechowywania danych

Administrator przetwarza dane osobowe wyłącznie w granicach niezbędnych do realizacji określonych celów. Poniżej przedstawiono główne procesy przetwarzania danych w ramach Serwisu.

1. Korzystanie z Serwisu, zapewnienie jego działania i bezpieczeństwa

Cel: zapewnienie prawidłowego działania Serwisu, bezpieczeństwa, zapobieganie nadużyciom, diagnozowanie błędów, prowadzenie statystyk technicznych oraz obrona przed roszczeniami związanymi z funkcjonowaniem Serwisu. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu i zabezpieczeniu Serwisu oraz ochronie przed nadużyciami i roszczeniami. Okres przechowywania: przez okres niezbędny do realizacji wskazanych celów, nie dłużej niż do upływu cykli retencji logów, kopii bezpieczeństwa oraz terminów przedawnienia roszczeń związanych z incydentem lub korzystaniem z Serwisu.

2. Kontakt i obsługa korespondencji

Cel: udzielenie odpowiedzi na pytania, obsługa zgłoszeń przesłanych przez formularze kontaktowe lub wiadomości e-mail, prowadzenie bieżącej komunikacji oraz podjęcie działań przed zawarciem umowy, jeżeli treść kontaktu tego dotyczy. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli kontakt zmierza do zawarcia umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdy przetwarzanie jest niezbędne do prowadzenia korespondencji i utrzymywania relacji biznesowych. Okres przechowywania: przez czas niezbędny do obsługi korespondencji, a następnie do upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń lub przez okres wymagany do wykazania przebiegu kontaktu.

3. Rejestracja i obsługa wizyty w serwisie samochodowym

Cel: przyjęcie zgłoszenia wizyty, zarejestrowanie jej w grafiku wybranego serwisu samochodowego, kontakt w celu potwierdzenia lub zmiany terminu oraz realizacja usługi serwisowej. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w zakresie niezbędnym do podjęcia działań przed zawarciem umowy o świadczenie usługi serwisowej oraz jej realizacji; art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w zakresie niezbędnym do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami. Okres przechowywania: przez czas niezbędny do realizacji wizyty i obsługi posprzedażowej, a następnie nie dłużej niż przez okres przedawnienia roszczeń związanych ze świadczoną usługą.

4. Cookies i podobne technologie

Cel: zapewnienie działania Serwisu, zapamiętanie ustawień, analiza sposobu korzystania z Serwisu oraz prowadzenie działań marketingowych zgodnie z ustawieniami cookies. Podstawa prawna: niezbędne technologie są wykorzystywane w zakresie koniecznym do działania Serwisu; technologie statystyczne i marketingowe – na podstawie zgody wyrażonej za pośrednictwem narzędzia zarządzania zgodami. Okres przechowywania: zgodnie z okresem działania poszczególnych plików cookies i podobnych technologii. Szczegółowe informacje znajdują się w odrębnej Polityce cookies.

§ 5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być ujawniane wyłącznie podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa albo podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu Serwisu i realizacji procesów opisanych w niniejszej Polityce.

W zależności od celu przetwarzania odbiorcami danych mogą być w szczególności:

dostawcy usług IT, hostingu, utrzymania i bezpieczeństwa systemów; podmioty wspierające Administratora w zakresie obsługi prawnej, archiwizacji lub windykacji; podmioty wspierające działania marketingowe, analityczne lub komunikacyjne, jeżeli taki zakres wsparcia został wdrożony przez Administratora; operatorzy pocztowi, kurierscy i telekomunikacyjni; organy publiczne, sądy, organy ścigania lub inne podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora działają na podstawie odpowiednich umów i wyłącznie zgodnie z udokumentowanymi poleceniami Administratora.

§ 6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Administrator dąży do korzystania z rozwiązań i dostawców zapewniających przetwarzanie danych na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Jeżeli w związku z korzystaniem z określonych usług informatycznych, analitycznych lub marketingowych doszłoby do przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, Administrator zapewni, aby odbywało się to wyłącznie na podstawie mechanizmów dopuszczonych przez przepisy prawa, w szczególności z zastosowaniem standardowych klauzul umownych lub innego odpowiedniego zabezpieczenia.

Dodatkowe informacje o wykorzystywanych narzędziach i technologiach, w tym o plikach cookies, są dostępne w odrębnej Polityce cookies oraz w informacjach udostępnianych przy konkretnych formularzach lub funkcjonalnościach Serwisu.

§ 7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci, na zasadach określonych w RODO, następujące prawa:

prawo dostępu do danych oraz uzyskania ich kopii; prawo sprostowania danych; prawo usunięcia danych; prawo ograniczenia przetwarzania; prawo do przenoszenia danych – w zakresie, w jakim podstawą przetwarzania jest zgoda albo umowa i przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany; prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO; prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, przy czym cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania; prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu skorzystania z praw związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem lub z Inspektorem Ochrony Danych pod adresem: [email protected].

§ 8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane osobowe przetwarzane w ramach Serwisu nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, w tym do profilowania wywołującego wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływającego.

§ 9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych, adekwatne do charakteru, zakresu i ryzyka przetwarzania. Obejmują one w szczególności kontrolę dostępu do systemów, uwierzytelnianie użytkowników, ograniczenie dostępu do danych do osób upoważnionych, zabezpieczenia serwerowe oraz rozwiązania służące zachowaniu poufności, integralności i dostępności danych.

§ 10. Zmiany Polityki prywatności

Administrator może okresowo aktualizować niniejszą Politykę, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian funkcjonalności Serwisu, wdrożenia nowych procesów lub narzędzi albo doprecyzowania zasad przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki jest publikowana w Serwisie wraz z informacją o dacie wejścia w życie.

SPECBOX EXPRESS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA • www.specbox.pl